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En las Redes Sociales también pierde el que se enoja: Caso Ninel Conde (@OficialNinel) #MartesDeCaso

En las Redes Sociales también pierde el que se enoja: Caso Ninel Conde (@OficialNinel) #MartesDeCaso

Dentro de nuestro monitoreo continuo en las redes sociales, nos ha llamado la atención el caso de Ninel Conde. Cómo fue que llego a convertirse en un meme de Internet en tan poco tiempo? y por qué es fecha que esta “crisis de marca” no ha sido controlada?. Hoy en Martes de Caso les traemos un interesante vídeo análisis.

Al recopilar información sobre este tema, me encontré con un comentario de nuestro buen amigo Alvaro Gordoa del Colegio de Consultores en Imagen Pública, en el que indicaba estaba por publicar un vídeo sobre este tema y cómo manejarlo en los terrenos de la imagen pública (lo cual es 100% aplicable a las redes sociales). Conociendo el trabajo de Alvaro, decidí esperar a que lo publicará.

Dicho y hecho, el vídeo de Alvaro Gordoa es un excelente análisis del caso; por lo que le pedí nos permitiera compartir el vídeo con ustedes en lugar de escribir el caso.

Sin más preámbulo, aquí les comparto el vídeo caso de Ninel Conde.

Como bien lo expresa Alvaro, hay que tener cuidado con nuestras reacciones, recordemos que Social Media todo lo ve y nada olvida; y sobretodo, tenemos que aprender que lo negativo también es capitalizable, siempre y cuando estemos dispuestos a aplicar algo de humildad y buen humor en nosotros.

Agradecemos a Alvaro Gordoa por autorizarnos a compartir este vídeo en dosensocial, y definitivamente les recomendamos seguirlo en su twitter @AlvaroGordoa para que reciban sus consejos en Imagen Pública (#imagotips).

Los invito a compartir este caso a través de los botones sociales al inicio del artículo, recordemos que los casos son muy útiles para aprender a través de experiencias de terceros; en particular cuando alguien nos comparte una recomendación de qué hacer para salir adelante. Ah, y no olviden dejarnos su comentario :).

Jorge Avila
Sígueme en twitter.com/jorgeavilam y facebook.com/jorgeavilamx

  • Tan Slinky

    Pregunta tonta: Es de verdad ese anuncio de Gandhi?!

    • Tan, no, la imagen del anuncio de Gandhi es falsa, es una mezcla del meme de Ninel con el estilo de campaña de la librería Gandhi. La verdad es que queda perfecto, pero ya librería Gandhi negó el haber publicado esa imagen. Claro que la imagen le ha generado buena exposición.

    • Tan, no, la imagen del anuncio de Gandhi es falsa, es una mezcla del meme de Ninel con el estilo de campaña de la librería Gandhi. La verdad es que queda perfecto, pero ya librería Gandhi negó el haber publicado esa imagen. Claro que la imagen le ha generado buena exposición.

  • Tan Slinky

    Pregunta tonta: Es de verdad ese anuncio de Gandhi?!

  • Un tema muy interesante y un gran vídeo. Tan solo discrepo en la afirmación de que Social Media no olvida. Las hemerotecas están llenas de historias de todo tipo que son olvidadas a los 4 días de dejar de hablar de ellas.

  • Un tema muy interesante y un gran vídeo. Tan solo discrepo en la afirmación de que Social Media no olvida. Las hemerotecas están llenas de historias de todo tipo que son olvidadas a los 4 días de dejar de hablar de ellas.

    • Miguel, bueno, recuerda que las particularidades del medio es lo que hace la diferencia. Es decir, Social Media esta en toda computadora conectada a Internet hoy en día, el nivel de viralidad es tremendo y el esfuerzo en su consumo es mínimo. Características que ninguna hemeroteca ofrece (a excepción de las que son sitios web públicos, en donde también se da el Social Media :P).

    • Miguel, bueno, recuerda que las particularidades del medio es lo que hace la diferencia. Es decir, Social Media esta en toda computadora conectada a Internet hoy en día, el nivel de viralidad es tremendo y el esfuerzo en su consumo es mínimo. Características que ninguna hemeroteca ofrece (a excepción de las que son sitios web públicos, en donde también se da el Social Media :P).

    • Miguel, bueno, recuerda que las particularidades del medio es lo que hace la diferencia. Es decir, Social Media esta en toda computadora conectada a Internet hoy en día, el nivel de viralidad es tremendo y el esfuerzo en su consumo es mínimo. Características que ninguna hemeroteca ofrece (a excepción de las que son sitios web públicos, en donde también se da el Social Media :P).

  • El caso de Ninel en interesante por muchas cosas, creo yo. De entrada es una persona que genera opiniones, a favor o en contra, pero opiniones. Es una mujer  que provoca admiración y animadversión (odio me parece una palabra muy fuerte) pero sobre todo, parece afirmar de alguna forma que una mujer hermosa es, necesariamente, una mujer tonta.  Así que ahí están los elementos necesarios para hacer de este un gran “bum” 

    Definitivamente Ninel (que hasta parece que ya es mi amiga por el tuteo ) no es López Dóriga, pero ¿Lo esperamos? Digo, es una mujer que ha hecho su carrera basada en su físico, no en externar su opinión o hacer análisis político. Y está bien. Por supuesto, eso no habla de su IQ, es una decisión de carrera. En cuanto al “Ninel, nunca es tarde” aplica en muchos posibles sentidos, aún viniendo de una librería. Conocimiento no es necesariamente sabiduría =)  En todo caso, que levante la mano aquel que no ha dicho una barrabazada del tamaño del mundo, o hecho algo que le provoque vergüenza o mínimo un trágame tierra. 

  • El caso de Ninel en interesante por muchas cosas, creo yo. De entrada es una persona que genera opiniones, a favor o en contra, pero opiniones. Es una mujer  que provoca admiración y animadversión (odio me parece una palabra muy fuerte) pero sobre todo, parece afirmar de alguna forma que una mujer hermosa es, necesariamente, una mujer tonta.  Así que ahí están los elementos necesarios para hacer de este un gran “bum” 

    Definitivamente Ninel (que hasta parece que ya es mi amiga por el tuteo ) no es López Dóriga, pero ¿Lo esperamos? Digo, es una mujer que ha hecho su carrera basada en su físico, no en externar su opinión o hacer análisis político. Y está bien. Por supuesto, eso no habla de su IQ, es una decisión de carrera. En cuanto al “Ninel, nunca es tarde” aplica en muchos posibles sentidos, aún viniendo de una librería. Conocimiento no es necesariamente sabiduría =)  En todo caso, que levante la mano aquel que no ha dicho una barrabazada del tamaño del mundo, o hecho algo que le provoque vergüenza o mínimo un trágame tierra. 

  • El caso de Ninel en interesante por muchas cosas, creo yo. De entrada es una persona que genera opiniones, a favor o en contra, pero opiniones. Es una mujer  que provoca admiración y animadversión (odio me parece una palabra muy fuerte) pero sobre todo, parece afirmar de alguna forma que una mujer hermosa es, necesariamente, una mujer tonta.  Así que ahí están los elementos necesarios para hacer de este un gran “bum” 

    Definitivamente Ninel (que hasta parece que ya es mi amiga por el tuteo ) no es López Dóriga, pero ¿Lo esperamos? Digo, es una mujer que ha hecho su carrera basada en su físico, no en externar su opinión o hacer análisis político. Y está bien. Por supuesto, eso no habla de su IQ, es una decisión de carrera. En cuanto al “Ninel, nunca es tarde” aplica en muchos posibles sentidos, aún viniendo de una librería. Conocimiento no es necesariamente sabiduría =)  En todo caso, que levante la mano aquel que no ha dicho una barrabazada del tamaño del mundo, o hecho algo que le provoque vergüenza o mínimo un trágame tierra. 

  • El caso de Ninel en interesante por muchas cosas, creo yo. De entrada es una persona que genera opiniones, a favor o en contra, pero opiniones. Es una mujer  que provoca admiración y animadversión (odio me parece una palabra muy fuerte) pero sobre todo, parece afirmar de alguna forma que una mujer hermosa es, necesariamente, una mujer tonta.  Así que ahí están los elementos necesarios para hacer de este un gran “bum” 

    Definitivamente Ninel (que hasta parece que ya es mi amiga por el tuteo ) no es López Dóriga, pero ¿Lo esperamos? Digo, es una mujer que ha hecho su carrera basada en su físico, no en externar su opinión o hacer análisis político. Y está bien. Por supuesto, eso no habla de su IQ, es una decisión de carrera. En cuanto al “Ninel, nunca es tarde” aplica en muchos posibles sentidos, aún viniendo de una librería. Conocimiento no es necesariamente sabiduría =)  En todo caso, que levante la mano aquel que no ha dicho una barrabazada del tamaño del mundo, o hecho algo que le provoque vergüenza o mínimo un trágame tierra. 

  • El caso de Ninel en interesante por muchas cosas, creo yo. De entrada es una persona que genera opiniones, a favor o en contra, pero opiniones. Es una mujer  que provoca admiración y animadversión (odio me parece una palabra muy fuerte) pero sobre todo, parece afirmar de alguna forma que una mujer hermosa es, necesariamente, una mujer tonta.  Así que ahí están los elementos necesarios para hacer de este un gran “bum” 

    Definitivamente Ninel (que hasta parece que ya es mi amiga por el tuteo ) no es López Dóriga, pero ¿Lo esperamos? Digo, es una mujer que ha hecho su carrera basada en su físico, no en externar su opinión o hacer análisis político. Y está bien. Por supuesto, eso no habla de su IQ, es una decisión de carrera. En cuanto al “Ninel, nunca es tarde” aplica en muchos posibles sentidos, aún viniendo de una librería. Conocimiento no es necesariamente sabiduría =)  En todo caso, que levante la mano aquel que no ha dicho una barrabazada del tamaño del mundo, o hecho algo que le provoque vergüenza o mínimo un trágame tierra. 

  • El caso de Ninel en interesante por muchas cosas, creo yo. De entrada es una persona que genera opiniones, a favor o en contra, pero opiniones. Es una mujer  que provoca admiración y animadversión (odio me parece una palabra muy fuerte) pero sobre todo, parece afirmar de alguna forma que una mujer hermosa es, necesariamente, una mujer tonta.  Así que ahí están los elementos necesarios para hacer de este un gran “bum” 

    Definitivamente Ninel (que hasta parece que ya es mi amiga por el tuteo ) no es López Dóriga, pero ¿Lo esperamos? Digo, es una mujer que ha hecho su carrera basada en su físico, no en externar su opinión o hacer análisis político. Y está bien. Por supuesto, eso no habla de su IQ, es una decisión de carrera. En cuanto al “Ninel, nunca es tarde” aplica en muchos posibles sentidos, aún viniendo de una librería. Conocimiento no es necesariamente sabiduría =)  En todo caso, que levante la mano aquel que no ha dicho una barrabazada del tamaño del mundo, o hecho algo que le provoque vergüenza o mínimo un trágame tierra. 

  • El caso de Ninel en interesante por muchas cosas, creo yo. De entrada es una persona que genera opiniones, a favor o en contra, pero opiniones. Es una mujer  que provoca admiración y animadversión (odio me parece una palabra muy fuerte) pero sobre todo, parece afirmar de alguna forma que una mujer hermosa es, necesariamente, una mujer tonta.  Así que ahí están los elementos necesarios para hacer de este un gran “bum” 

    Definitivamente Ninel (que hasta parece que ya es mi amiga por el tuteo ) no es López Dóriga, pero ¿Lo esperamos? Digo, es una mujer que ha hecho su carrera basada en su físico, no en externar su opinión o hacer análisis político. Y está bien. Por supuesto, eso no habla de su IQ, es una decisión de carrera. En cuanto al “Ninel, nunca es tarde” aplica en muchos posibles sentidos, aún viniendo de una librería. Conocimiento no es necesariamente sabiduría =)  En todo caso, que levante la mano aquel que no ha dicho una barrabazada del tamaño del mundo, o hecho algo que le provoque vergüenza o mínimo un trágame tierra. 

  • Tengo una duda que espero me ayuden a despejar. En social media tiene el mismo valor un perfil creado a partir de un personaje ficticio que el de una persona con nombres y apellidos? He visto muchos perfiles  en twitter de “personajes X” que tienen miles de followers , estos perfiles pueden llegar a tener el mismo valor que por ejemplo el de Nadia Molina? Saludos y gracias!

  • Tengo una duda que espero me ayuden a despejar. En social media tiene el mismo valor un perfil creado a partir de un personaje ficticio que el de una persona con nombres y apellidos? He visto muchos perfiles  en twitter de “personajes X” que tienen miles de followers , estos perfiles pueden llegar a tener el mismo valor que por ejemplo el de Nadia Molina? Saludos y gracias!

  • Tengo una duda que espero me ayuden a despejar. En social media tiene el mismo valor un perfil creado a partir de un personaje ficticio que el de una persona con nombres y apellidos? He visto muchos perfiles  en twitter de “personajes X” que tienen miles de followers , estos perfiles pueden llegar a tener el mismo valor que por ejemplo el de Nadia Molina? Saludos y gracias!

    • Silvana,

      Los personajes ficticios son comunes en las redes sociales. Y sí pueden llegar a ser igual o más influyentes (o de valor) que una cuenta de nombre y apellido. Todo esta en función de la reputación y confianza que construya la cuenta. Por ejemplo, @darthvader:twitter (klout 72) tiene más influencia que @nadia_molina:twitter  (klout 67). Un caso en local sería @elnaquito:twitter que ahí va generando klout y si se aplica logrará pasar a Nadia fácilmente. 

      La realidad es que en ocasiones la gente no le da mucha importancia en validar quién es la persona, sino que le da más valor a lo que esta diciendo la persona. No por tener muchos followers eres influyente, ese es un efecto que se ha comprobado en los famosos con millonres de usuarios en donde la gente tiene poco engagement con ellos. 

      Cabe mencionar, que si estamos hablando de ataques a una marca, el hecho de que no te identifiques demerita tu mensaje, ya que facilmente se te va a clasificar como una cuenta creada para molestar. 

      Espero este comentario ayude a despejar tu duda 🙂

      • Muchísimas gracias por tu respuesta tan oportuna Jorge. Ahora ya me queda todo mucho más claro. Excelente día!

  • Martha Villarreal

    Totalmente de acuerdo, no venderse a la idea de tomarselo personal; y de aprovechar el momento. 

  • Martha Villarreal

    Totalmente de acuerdo, no venderse a la idea de tomarselo personal; y de aprovechar el momento. 

  • Buen video, totalmente cierto! Hay que saber dominar las situaciones que se nos presenten en las redes sociales, buenas o malas!

  • Buen video, totalmente cierto! Hay que saber dominar las situaciones que se nos presenten en las redes sociales, buenas o malas!

  • Bueno al menos creo que la actriz ya reaccionó e hizo caso del video y consejos porque ya hasta un concurso con los chistes está organizando. 

  • Bueno al menos creo que la actriz ya reaccionó e hizo caso del video y consejos porque ya hasta un concurso con los chistes está organizando. 

  • Bueno al menos creo que la actriz ya reaccionó e hizo caso del video y consejos porque ya hasta un concurso con los chistes está organizando. 

  • Aún recuerdo que antes de que ella tomara acciones en el asunto, en clase con @salcedoarturo, ya habíamos propuesto lo que hizo.