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Radiografía del Experto Social Media…

Radiografía del Experto Social Media…

Existen los expertos en Social Media? claro que sí, pero al ser una especialidad reciente tenemos que tener cuidado con quien nos acercamos ya que nuestro nombre y/o marca estarán en sus manos.

En en este artículo hemos integrado una serie de características que creemos todo experto en Social Media debe tener; características que puedes tomar como guía para seleccionar a tu experto Social Media o si tú eres un experto Social Media bien puedes ver cómo andas en cada una de ellas.

Bien dice Chris Pirillo “ser un experto en Social Media es más que tener una cuenta de Twitter y Facebook”.

También debemos de considerar que es una realidad que la mayoría de los expertos en Social Media se “han hecho” a través de una evolución con la misma Internet, de ahí que muchos de los ahora “expertos” vengan del área de tecnología. Ahora bien, eso no quiere decir que realmente sean expertos Social Media, aunque muy seguramente tienen alguna experiencia de la que podemos aprender algo.

Un verdadero experto el Social Media tiene ciertas características adicionales al haber ejecutado proyectos de Social Media (de manera intencional o accidental); de cierta forma podríamos decir que son personas que estaban a la espera de estos nuevos medios para capitalizar su potencial.

Algunas de las características que consideramos importantes en un experto Social Media son:

  • Creatividad
  • Innovación
  • Entusiastas de la tecnología, siempre en constante actualización y uso de las nuevas tecnologías
  • Visionarios
  • Con entendimiento y/o experiencia en Negocios
  • Con experiencia en Marketing y/o Publicidad
  • Tienden a ser Emprendedores (empresarios o freelancers)
  • Sociales y algunos destacan por ser muy jóvenes (ouch)
  • Valoran las relaciones interpersonales y el buen trato sin que esto les quite el buen humor
  • Entienden y valoran la honestidad y lealtad
  • Saben la importancia de ser auténticos y de construir un nombre
  • Dispuesto a aprender
  • Tiene o cuenta con la capacidad de integrar y coordinar un equipo multi-proveedor
  • Sabe manejar un proyecto
  • Entiende los nuevos medios sociales y le gusta compartir su conocimiento (si todo te cobra, pues…)
  • Sabe leer y escribir, hablar y… sobretodo escuchar
  • Se concentra en su trabajo y no en su titulo de experto Social Media 🙂

En resumen podríamos decir que es alguien que entiende la tecnología y a las personas, y que tiene la creatividad suficiente para encontrar nuevas y atractivas formas de interactuar y generar valor. Un momento, entiende la tecnología? Sí, al menos lo suficiente para encontrar como aplicarla; no necesitas ser un programador para usar YouTube, verdad?.

Un verdadero experto en Social Media es un asesor, no un vendedor, que trabaja contigo para encontrar la mejor manera en la que tu persona, organización o empresa pueda entrar y vivir dentro de los nuevos medios sociales.

Hay que recordar que para llegar a nuestro objetivo existen muchas alternativas, y será el consejo y creatividad del experto Social Media el que nos ayudará a definir y seguir un camino para nosotros. De ahí la importancia de escoger bien a tu experto Social Media.

Por ejemplo, un experto Social Media nos puede asesorar en qué redes o herramientas utilizar y cómo medir nuestro éxito; ya sea una video viral en YouTube, una aplicación en Facebook, un concurso en Flickr o una combinación de varias herramientas.

También es importante mencionar que muchas agencias/empresas están integrando su experto Social Media en base a un equipo de trabajo, es decir, conjuntando las habilidades de un especialista de Mercado/Publicidad con un Tecnólogo entre otras disciplinas; lo cual también es valido.

Qué no es un experto en Social Media?

Un proveedor de un producto o servicio único, es decir si te encuentras a una persona que maneja sólo un tipo de tecnología o herramienta publicitaria ese no es un experto en Social Media, es un especialista; que probablemente sea muy bueno pero no hay que confundir.

Algunos de los especialistas relacionados al Social Media y que encuentras en el mercado:

  • SEOs y proveedores de publicidad en línea
  • Diseñadores y/o desarrolladores sitios Web
  • Creadores de contenido interactivo y/o de medios
  • Desarrolladores de aplicaciones
  • Distribuidores de software
  • Desarrolladores de aplicativos móviles y/o Web
  • eMarketing
  • Entre algunos otros…

Muchos especialistas están buscando moverse a ser expertos en Social Media debido a la gran demanda que se está generando en el mercado; en donde van a encontrar muchos clientes por atender sobretodo si se enfocan en desarrollar y/o integrar las características que ya mencionamos.

Al final muchos están creando un currículo o imagen como expertos Social Media gracias a los proyectos que están llevando y el éxito que han logrado con los mismos. De cierta forma los resultados y las recomendaciones boca a boca son la mejor tarjeta de presentación de los expertos Social Media, no creen?

Jorge Avila





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